Encuentra Respuestas Rápidas a tus Preguntas
En Cossar Perfumes, queremos que tu experiencia sea clara y sin complicaciones. Hemos reunido las preguntas más frecuentes para que encuentres toda la información que necesitas sobre nuestros productos, envíos, métodos de pago y mucho más. Si no encuentras lo que buscas, nuestro equipo está listo para ayudarte..
1. ¿Es seguro comprar en línea?
Sí, comprar en nuestro sitio web es completamente seguro. Contamos con sistemas de encriptación SSL que protegen tu información personal y financiera, asegurando una experiencia de compra confiable.
2. ¿Qué tipos de envío ofrecen?
Ofrecemos dos tipos de envío:
- Estándar: Económico y confiable, con entrega en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
- Express: Para quienes necesitan sus productos en menos tiempo, con entrega en 1 a 3 días hábiles.
3. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de rastreo y un enlace para seguir el estado de tu envío en tiempo real.
4. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PayPal y transferencias bancarias.
5. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Si tu pedido llega en malas condiciones, ponte en contacto con nosotros dentro de las primeras 48 horas tras la entrega, enviando fotos del producto y el empaque. Resolveremos el inconveniente lo más rápido posible.
6. ¿Ofrecen descuentos por compras al mayoreo?
Sí, si estás interesado en compras al por mayor, contáctanos para obtener una cotización especial y beneficios exclusivos.
7. ¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Puedes contactarnos por correo electrónico o WhatsApp. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte con cualquier problema o duda.
